Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — BOXEND
Dernière mise à jour : 2 octobre 2026
Article 1 — Identité du vendeur
BOXEND
Micro-entreprise exploitée par Arthur Dumain
Adresse : 36 rue du Verbois, France
E-mail : contact@boxend.fr
Site : boxend.fr
Article 2 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes réalisées sur le site boxend.fr. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande. BOXEND se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
Article 4 — Commande
Le client passe commande sur le site boxend.fr. La commande est confirmée par un e-mail récapitulatif envoyé à l'adresse fournie. BOXEND se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de problème de paiement ou de litige antérieur.
Article 5 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande, par les moyens de paiement proposés sur le site. La commande est traitée après réception du paiement intégral.
Article 6 — Livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. BOXEND s'engage à expédier les commandes dans les meilleurs délais. Le client est informé par e-mail de l'expédition de sa commande et, le cas échéant, d'un numéro de suivi. En cas de retard significatif, le client peut contacter le service client à contact@boxend.fr.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par e-mail à contact@boxend.fr. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des articles retournés.
Article 8 — Retours et échanges
Au-delà du droit de rétractation, BOXEND accepte les retours dans un délai de 30 jours suivant la réception. Les articles doivent être dans leur état d'origine. Le client doit contacter contact@boxend.fr avant tout retour. Les frais de retour restent à la charge du client.
Article 9 — Réclamations
Pour toute réclamation relative à une commande (article manquant, endommagé, erreur), le client est invité à contacter contact@boxend.fr dans les plus brefs délais en précisant son numéro de commande.
Article 10 — Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant contact@boxend.fr.
Article 11 — Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus du site boxend.fr (textes, images, logos) est la propriété de BOXEND. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
Article 12 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront compétents.
Article 13 — Médiation
Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu. Les coordonnées du médiateur seront communiquées sur demande à contact@boxend.fr.
En passant commande sur boxend.fr, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.